空予約
空予約とは、予約したお客さんが、実際には利用しないことです。
いったんは予約したお客さんが、実際には店に来なかったり、途中で連絡が取れなくなってしまうなどのドタキャンによる迷惑行為のことを「空予約」と呼びます。略称で「カラ」ということもあります。
ほとんどのお店では、前日に予約したお客さんに１～２時間前にもう一度電話確認をするようになっており、予約したお客さんが来なかった…というような事態は少なくなっています。
最近はこうした行為はかなり少なくなっています。万が一このような行為をしたお客さんの電話番号はお店のブラックリストに登録され、次からの予約は受け付けを拒否されることになります。
空予約の使い方
・今日のお客さんは空予約だったなんてひどい！
・当店は空予約が無いよう、きちんと電話で確認作業をしております。
